Impiegata/Impiegato del commercio al dettaglio
Gli impiegati del commercio al dettaglio consigliano e servono la clientela e preparano un'offerta di merce ottimale. Grazie alle vaste conoscenze del ramo s'incaricano di ulteriori compiti come l'approntamento dell'assortimento e la gestione delle merci. Durante la formazione professionale di base su tre anni acquisiscono approfondite conoscenze in uno dei due campi Consulenza o Gestione delle merci. Con ottime prestazioni scolastiche è inoltre data la possibilità di conseguire la maturità professionale.
Esame finale: Attestato federale di capacità (AFC)
Assistente del commercio al dettaglio
Gli assistenti del commercio al dettaglio servono e consigliano i clienti nell'ambito dell'attività di vendita. Tra i compiti degli assistenti del commercio al dettaglio figurano, oltre all'informazione della clientela, anche la preparazione, il contrassegno e lo stoccaggio dei prodotti. Durante la formazione professionale di base su due anni sostengono la disponibilità alla vendita dell'azienda, s'incaricano di incombenze quotidiane e le eseguono con competenza. Questa formazione professionale di base si rivolge a giovani con una più spiccata predisposizione pratica e comprende una parte meno cospicua di teoria scolastica.
Esame finale: Certificato federale di formazione pratica (CFP)