per futuri assistenti al commercio al dettaglio CFP e impiegati del commercio al dettaglio AFC del ramo alimenti.

Siamo lieti di presentare la nostra ultima versione di spiegazioni sugli esami pratici per assistenti al commercio al dettaglio CFP e impiegati del commercio al dettaglio AFC del ramo alimenti. Questa serie completa è stata sviluppata appositamente per fornire una visione approfondita degli esami finali pratici introdotti nell'ambito dell'attuale riforma della formazione.

In questa serie d’esame troverete informazioni dettagliate sulle competenze fondamentali e sulle aree d'esame che sono cruciali per la qualifica. Queste includono le aree “Gestione e presentazione di prodotti e servizi”, “Gestione delle relazioni con i clienti” e “Creare esperienze d’acquisto”.

Cosa contiene:

• Spiegazioni mirate: spiegazioni comprensibili degli obiettivi e delle finalità degli esami.
• Esempi pratici: scenari ed esempi dettagliati per aiutarvi a prepararvi al meglio agli esami.
• Contenuti interattivi: accesso a video esplicativi tramite codici QR che facilitano la comprensione dei contenuti dell'esame.
• Criteri di valutazione: criteri chiari per la valutazione delle presentazioni e della parte riguardante la gestione dei clienti.
• Questa serie d’esame informativa vi guiderà attraverso le varie aree dell'esame pratico finale e vi aiuterà a prepararvi per l'esame pratico finale con sicurezza e competenza.

È possibile scaricare la serie d’esame informativa:
Serie di spiegazioni

Contatto / support:

Jacqueline Nideröst

Altre informazioni
Per domande inerenti la parte tecnica o il contenuto degli esami, potete rivolgervi telefonicamente oppure per Mail, alla vostra capo perito signora Jacqueline Nideröst, Tel. 091 822 35 51, Mail qv@veledes.ch

Qui puoi scaricare le istruzioni per la nuova procedura di qualificazione
Instruzioni_VELEDESQV_Homepage_it.pdf