Gestionnaire du commerce de détail
Les gestionnaires du commerce de détail conseillent la clientèle, ils la servent et préparent une offre optimale de marchandises. Ils possèdent de solides connaissances approfondies de la branche et sont chargés d'autres tâches telles que l'aménagement de l'assortiment ou la gestion des marchandises. Durant leur formation initiale de trois ans, ils reçoivent de solides acquis dans les domaines «conseil» ou «gestion». S'ils ont d'excellentes notes à l'école, ils peuvent même obtenir la maturité professionnelle.
Diplôme: Certificat fédéral de capacité (CFC)
Assistant/assistante du commerce de détail
Les assistants ou assistantes du commerce de détail conseillent la clientèle dans le point de vente. Leur travail consiste à informer les clients ainsi que préparer, marquer et entreposer les produits. Durant leur formation initiale de deux ans, ils soutiennent les équipes de vente de l'entreprise, se chargent des tâches quotidiennes afférentes à la vente avec compétence. Cette formation est destinée aux jeunes plutôt portés vers la pratique et comprend moins de théorie scolaire.
Diplôme: Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP)
Procédure de qualification
Admission à l'examen de fin d'apprentissage pour adultes (art. 32)
Pour les professionnels ayant cinq ans d'expérience professionnelle (trois ans dans la profession souhaitée), il est possible de faire un certificat fédéral de capacité pour les adultes (rattrapage en vertu de l'article 32). Les candidats se préparent à la qualification finale. Les écoles professionnelles cantonales proposent des cours à cet effet.
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