COURS DE PRÉPARATION AUX EXAMENS (PREEX)

Objectifs de l'ACD - Preex

• Circonscrire la peur des examens : Stratégies pour surmonter la peur
• Confiance et assurance lors de la procédure de qualification : renforcer la confiance en soi pour la procédure de qualification
• Connaissances de base d'un examen pratique : compréhension des exigences de base, des contenus et du déroulement précis de la procédure de qualification.
• Présentation professionnelle du devoir de préparation : acquisition des compétences de la mise en œuvre et la présentation du devoir de préparation.
• Mener des entretiens avec des clients : Acquérir des compétences dans la conduite professionnelle d'entretiens avec les clients.
• Fixer les principes de base : Approfondissement des connaissances de base et des compétences essentielles.
• Préparation à la procédure de qualification : amélioration des compétences et des connaissances pour augmenter les chances de réussite à la procédure de qualification.

Développer les compétences clés suivantes

• Jeux de rôle : Pour développer des compétences pratiques
• Vidéos réelles de la procédure de qualification : Utilisation de vidéos de réelles procédure de qualification pour des exercices pratiques et des possibilités d'apprentissage
• Apports théoriques et pratiques : Acquisition active de connaissances sur la procédure de qualification

Méthodes de travail et contenu

• Gérer et présenter des produits et des services (DCO B)
• Relations avec les clients (DCO A+C)